Returinformation

Så fort vi behandlat och godkänt din retur kommer en returbekräftelse skickas till den mailadress du angav när du placerade din order.

Solglasögon - NYHET: Fria returer

Vi har nu fria returer vid köp av solglasögon. Klistra enkelt på den bifogade retursedel och skicka tillbaka ditt paket kostnadsfritt till oss. Gäller alla solglasögon, inklusive nedsatta priser och solglasögon med slipat glas.

Glasögon & kontaktlinser

• Returkostnaden står du som kund själv för.
  
  
• Vi rekommenderar att returen skickas med full spårning och att du tar ett kvitto från ditt postombud. Detta för din egen skull om returen mot förmodan skulle komma bort vid postens hantering. Mister Spex tar inget ansvar för eventuell transportskada eller förlust av returnerad vara.
  
  
• Lägg ned följesedeln i paketet med de glasögon du vill returnera.
  
  
• Har du inte kvar följesedeln går det bra att skriva ordernummer, namn och lite info om ditt ärende på en lapp.
  
  
• Skicka paketet till följande adress:
  Mister Spex
  Box 49012
  100 28 Stockholm
  
  
• När vi mottagit, behandlat och godkänt din retur kommer du få en returbekräftelse skickad till den e-post du angav när du placerade din order

• För frågor eller funderingar gällande återbetalningar kontaktar du Klarna via Klarna appen eller via hemsidan.

Retur för hemlån

Du kan enkelt förbereda din retur och eventuella beställning online. Följ länken som du fått via mejl eller logga in på ditt konto via hemsidan. Vill du hellre använda dig av det medföljande retur- och beställningsformuläret går det också bra. Fyll i dina styrkor och eventuella tillval och lägg ner formuläret i lådan tillsammans med bågarna. Glöm inte bort att ange vilken typ av glas du önskar. Bra att veta är att du har möjlighet till fler val om du gör beställningen direkt online.

Kontakta gärna vår kundtjänst om du har fler frågor.
Vi nås på telefon 08-55 00 25 60 eller via mejl till support@misterspex.se