Returinformation

Så fort vi behandlat och godkänt din retur kommer en returbekräftelse skickas till den mailadress du angav när du placerade din order.

Solglasögon - fria returer

Vi erbjuder fria returer vid köp av solglasögon. Klistra enkelt på den bifogade retursedeln och skicka tillbaka ditt paket kostnadsfritt till oss. Gäller alla solglasögon, inklusive nedsatta priser och solglasögon med slipat glas.

Glasögon & kontaktlinser

• Returkostnaden står du som kund själv för.
  
  
• Vi rekommenderar att returen skickas med full spårning och att du tar ett kvitto från ditt postombud. Detta för din egen skull om returen mot förmodan skulle komma bort vid postens hantering. Mister Spex tar inget ansvar för eventuell transportskada eller förlust av returnerad vara.
  
  
• Skriv ner ordernummer, namn och lite info om ditt ärende på en lapp så att vi kan koppla returen till dig.
  
  
• Skicka paketet till följande adress:
  Mister Spex
  Box 49012
  100 28 Stockholm
  
  
• När vi mottagit, behandlat och godkänt din retur kommer du få en returbekräftelse skickad till den e-post du angav när du placerade din order

• För frågor eller funderingar gällande återbetalningar kontaktar du Klarna via Klarna appen eller via hemsidan.

Retur för hemlån

Du kan enkelt förbereda din retur och din eventuella beställning online. Följ länken som du fått via mejl eller logga in på ditt konto via hemsidan. Har du inget konto skapar du ett. Välj båge, fyll i dina styrkor och välj glas samt eventuella ytbehandlingar.
Skicka tillbaka glasögonen i samma box som de kom i och använd medföljande retursedel. Så snart vi hanterat din retur kommer din order på slipade glasögon att aktiveras.

Kontakta gärna vår kundtjänst om du har fler frågor.
Vi nås på telefon 08-55 00 25 60 eller via mejl till support@misterspex.se