Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga service och upplevelse. Om du fortsätter surfa på vår webbplats godkänner du att vi använder cookies.

Returer

Har du valt fel glasögon? Var glasögonen inte vad du hade förväntat dig? Inga problem – det viktigaste för oss är att du är helt nöjd med dina nya glasögon.

Du har 90 dagars öppet köp från det att du får varorna.

Om du inte har någon returetikett kan du kontakta vår kundtjänst, så skickar vi en ny etikett till den adress du väljer.

Fyll i returformuläret som medföljer beställningen, så att vi kan expediera bytet så fort som möjligt. På detta formulär kan du även ange uppgifter om de ersättningsartiklar du vill beställa eller ange din bankinformation så att du kan få pengarna tillbaka.

Observera följande när det gäller kontaktlinser och ögonvårdsprodukter:
Öppnade artiklar kan inte lämnas tillbaka (dvs. om förpackningen är bruten).

Glasögongaranti

Om glasögonen är behäftade med materialfel ska du kontakta vår kundtjänst, som ger dig information om huruvida de berörda delarna kan bytas ut eller om glasögonen måste skickas tillbaka.

Om glasögonen måste bytas ut returnerar Mister Spex glasögonen till tillverkaren. Observera att det kan ta upp till 6 veckor innan du får dina nya glasögon.

Returnera en hemlånsorder

Om du återsänder glasögon som du har provat hemma ska du ange vilka glasögon du lämnar tillbaka och vilka glasögon du vill ha. Använd returformuläret, som medföljer beställningen. Kontakta vår kundtjänst om du inte har något returformulär.

Här hittar du alla formulär du behöver för respektive produkt:



Vår kundtjänst hjälper dig gärna!
Telefon: 08-55 00 25 60
Email: service@misterspex.se

Relaterade sidor:

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Ta del av erbjudanden och följ de senaste trenderna. Prenumerera nu och få 5% rabatt på din första order.

Säkra betalningsalternativ

Välj mellan faktura, konto, delbetalning, kort och internetbank.

Säkra betalningsalternativ

Fri frakt

Vi erbjuder alltid fri frakt på alla ordrar över 700 kr och levererar med Posten för snabbast leverans!

Följ Mister Spex

Exklusiva tävlingar, senaste trenderna, och personliga råd.


** Alla glasögonbågar levereras med två enkelslipade, antireflexbehandlade och reptåliga plastglas (brytningsindex 1,5) och sfär på högst +6,00/-6,00 D; Cyl +2,00/-2,00 D.

.

* De överstrukna priserna är Mister Spex normala priser.